Support specialist

1 неделя назад

Минск, Минск, Беларусь ИКомЧардж Полный рабочий день 15 000 руб. - 20 000 руб. в год

bePaid — сервис, который помогает бизнесу принимать платежи онлайн и зарабатывать больше. С 2015 года мы предоставляем услуги по приему и обработке платежей на сайтах, в приложениях, делаем процессинг выгодным для бизнеса и удобным для покупателей, разрабатываем системы защиты от мошенничества и управлению рисками.

С помощью bePaid можно принимать платежи по картам Visa, MasterCard, Белкарт, Мир, через ЕРИП, а также посредством систем мобильных платежей Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay и Yandex Pay.

Чем предстоит заниматься:

  • Техническая поддержка внутренних пользователей текущих систем, консультация по существующему функционалу.
  • Поиск причин возникновения пользовательских ошибок: технический анализ, выявление части системы, в которой возникла ошибка (БД, сетевая инфраструктура, сторонние интегрированные системы).
  • Улучшение продуктов, исходя из запросов клиентов.
  • Взаимодействие с другими отделами компании для решения любых вопросов.

Требования:

  • Наличие минимального технического бэкграунда (Владение ОС Windows и Linux; Умение читать и разбираться в логах.).

  • Английский уровня не ниже Upper intermediate.

  • Умение воспринимать большой объем информации и находить нужную.

  • Понимание принципов работы с запросами пользователей: систематизация, определение уровня важности и приоритета запроса.

  • Сменный график работы (2 смены: 1: :

  • Доброжелательное общение и способность ясно излагать свои мысли.

Плюсом будет:

  • Опыт работы с HelpDesk системами.

  • Опыт работы с Jira. Заведение и контроль выполнения тикетов.

  • Знание основ интерфейса REST.

  • Опыт работы с веб-сервисами, API (SOAP, REST), используя Postman, Swagger.

  • Предыдущий опыт работы в техподдержке.

Условия:

  • Официальное трудоустройство.
  • Медицинская страховка.
  • 25 календарных дней отпуска 3 личных дня.
  • Выходной день ко Дню рождения.
  • 10 больничных дней без больничного листа.
  • Компенсация любого обучения, даже не связанного с рабочими задачами.
  • Компенсация спортивных активностей.
  • Поздравление с важными жизненными событиями.
  • Сильная и сплоченная команда профессионалов.
Ключевые навыки
  • Linux
  • Atlassian Jira
  • Английский язык
  • TCP/IP
  • API
Задайте вопрос работодателю Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос Где предстоит работать Минск, Петровщина, проспект Дзержинского, Показать на большой карте

  • Integration Support Specialist/Account Manager

    1 неделя назад

    Минск, Минск, Беларусь Софтнетикс Полный рабочий день 1 500 руб. - 2 000 руб. в год

    В компании Softnetix (резидент ПВТ) открыта позиция Integration Support Specialist в офис в Минске на полный рабочий день.Чем предстоит заниматься:Постоянная коммуникация с партнерами по вопросам интеграции с...

  • Support Manager

    1 неделя назад

    Минск, Минск, Беларусь ЛемеЛ Лабс Полный рабочий день 500 000 руб. - 1 000 000 руб. в год

    Cleverside is a mobile game developer renowned for its expertise in crafting engaging casual games. Our commitment to quality has earned a vast dedicated user base. We have:Over 40 million installs Hundreds of thousands of daily players enjoying our games. Team of 50 passionate people. Cleverside is seeking a Support Manager, who will join our...

  • Customer Success Specialist

    1 день назад

    Минск, Минск, Беларусь Viber Полный рабочий день 15 000 руб. - 25 000 руб. в год

    Viber is one of the most popular apps in the world and the most downloaded app to emerge from the start-up nation. Working at Viber provides a unique opportunity to influence hundreds of millions of people using our messaging app.The Viber business unit is responsible for developing, selling, and maintaining all the revenue-driven products and services at...

  • Influencer Marketing Specialist

    1 неделя назад

    Минск, Минск, Беларусь Neo Group Полный рабочий день 3 000 руб. - 6 000 руб. в год

    Come on board with Neo Group Here's your chance to stir things up in the scene with us. We're not just expanding; we're revolutionising the entire game, mastering profitability with every new venture. But you know what truly fuels our drive? It's people like you.Neo Group is on the lookout for a Influencer Marketing Specialist to join our Digital Marketing...

  • Operations Specialist CIS

    1 неделя назад

    Минск, Минск, Беларусь Neo Group Полный рабочий день 104 000 руб. - 130 878 руб. в год

    Come on board with Neo Group Here's your chance to stir things up in the scene with us. We're not just expanding; we're revolutionising the entire game, mastering profitability with every new venture. But you know what truly fuels our drive? It's people like you.Neo Group is on the lookout for a Operations Specialist CIS to join our VIP...

  • Social Media Specialist

    1 неделя назад

    Минск, Минск, Беларусь myGwork - LGBTQ+ Business Community Полный рабочий день 40 000 $ - 80 000 $ в год

    This job is with United Nations, an inclusive employer and a member of myGwork – the largest global platform for the LGBTQ+ business community. Please do not contact the recruiter directly.Result of ServiceSummary of Key Functions: Contributes to strategic advocacy and programme communications in support of the UNSDCF. Ensure overall supervision of UN...

  • LexisNexis Specialist

    1 неделя назад

    Минск, Минск, Беларусь ЭйЧар Тим Полный рабочий день 6 000 руб. - 8 000 руб. в год

    LexisNexis Specialist Full time Remote Кого мы ищем: Мы ищем опытного специалиста по аналитике правовой информации, который свободно ориентируется в инструментах LexisNexis и обладает навыками глубокого поиска...

  • KYC Specialist

    1 неделя назад

    Минск, Минск, Беларусь Neo Group Полный рабочий день 40 000 $ - 80 000 $ в год

    Come on board with Neo Group Here's your chance to stir things up in the iGaming scene with us. We're not just expanding; we're revolutionizing the entire game, mastering profitability with every new venture. But you know what truly fuels our drive? It's people like you. Join us as we embark on a journey to redefine gaming on a global scale.We are looking...

  • API Integration Specialist

    1 неделя назад

    Минск, Минск, Беларусь Neo Group Полный рабочий день 9 000 руб. - 12 000 руб. в год

    Come on board with Neo Group Here's your chance to stir things up in the scene with us. We're not just expanding; we're revolutionising the entire game, mastering profitability with every new venture. But you know what truly fuels our drive? It's people like you.Neo Group is on the lookout for a API Integration Specialist to join our CRM...

  • Logistics Quality Control Specialist

    1 неделя назад

    Минск, Минск, Беларусь ICON plc Полный рабочий день 4 000 руб. - 6 000 руб. в год

    Logistics Quality Control Specialist - BelarusICON plc is a world-leading healthcare intelligence and clinical research organization. We're proud to foster an inclusive environment driving innovation and excellence, and we welcome you to join us on our mission to shape the future of clinical development.ICON is urgently seeking a temporary (three-year...