POURVUE : Alternance BAC+2 - Réceptionniste pour un Complexe hôtelier F/H

ESCAM : Ton tremplin vers l'alternance réussie

Présents à Brest, Lorient et Rennes.

Formations du Bac+2 au Bac+5 en BTS, Bachelors et Mastères reconnus par l'État (RNCP).

5 filières pour booster ta carrière :
Commerce/Marketing | Communication/Digital | Immobilier/Finance | Management/RH | Tourisme/Événementiel/Aérien

Avec +550 entreprises partenaires ce sont des centaines de postes en alternance à pourvoir chaque année

Accessibilité aux personnes en situation de handicap.

Rejoins-nous et construis ton avenir avec ESCAM

Booste ton avenir en alternance

Nous recherchons pour notre entreprise partenaire, Resort basé à Douarnenez, un(e) Réceptionniste.

Saisis cette opportunité pour allier théorie et pratique et lancer ta carrière

• Formation : BTS Tourisme
• Localisation du poste : Douarnenez
• Date de prise de poste souhaitée : Mi-août 2025
• Lieu de formation : ESCAM Brest
• Durée de la formation : 2 ans

Cap sur Douarnenez pour une alternance rythmée par l'accueil, les sourires et l'excellence hôtelière

 TES MISSIONS :

 Accueil & relation client : Accueillir les clients (individuels ou groupes), gérer les check-in et check-out avec sourire et efficacité.
 Réservations & standard : Prendre les appels, répondre aux demandes et gérer les réservations via notre logiciel métier.
 Caisse & paiements : Assurer les opérations de caisse en toute autonomie.
 Mise en avant des services : Promouvoir les prestations du resort et conseiller les clients tout au long de leur séjour.
 Gestion administrative : Participer à l'organisation interne, au suivi des dossiers et à la vie quotidienne de l'accueil.

CE QUE CETTE ALTERNANCE VA T'APPORTER :

 Maîtrise du parcours client : Apprendre à optimiser l'expérience client de l'accueil jusqu'à la vente.
 Expertise produit & merchandising : Développer une connaissance pointue des produits et savoir les valoriser en rayon.
 Compétences commerciales solides : Te former à la vente, à la gestion des stocks et à l'atteinte d'objectifs concrets.
 Travail d'équipe & autonomie : Évoluer dans un environnement dynamique où la collaboration est clé, tout en gagnant en responsabilité.

Quel profil recherchons-nous ? Découvre les qualités et compétences attendues pour cette alternance

 Sens du contact & de l'accueil : Tu aimes recevoir, informer, rassurer et faire passer un bon moment.
 Esprit d'équipe : Travailler avec les autres te motive, tu es à l'aise dans une ambiance conviviale.
 Dynamisme & sourire : Tu rayonnes auprès des clients et tu sais garder ton énergie en toute circonstance.
 Langues étrangères : Tu maîtrises l'anglais (au minimum) et tu es à l'aise à l'oral.
 Curiosité & implication : Tu veux apprendre, progresser et t'investir dans une entreprise qui te fait confiance.

Le financement : Zéro euro à débourser pour ta formation, c'est l'OPCO de l'entreprise qui s'en charge.

Admission gratuite (mais garde un peu d'énergie pour les tests, promis ce n'est pas un marathon cérébral).

Les BTS sont délivrés par l'Éducation Nationale

Des responsabilités progressives : un accompagnement au départ pour te donner les clés du succès, puis une autonomie grandissante.

Une ambiance de travail conviviale

Le rythme : 2 jours à l'école et 3 jours en entreprise chaque semaine, parfait pour alterner théorie et pratique.

La rémunération : Entre 43 et 100 % du SMIC selon ton âge (merci la grille officielle de l'apprentissage ).

Un accompagnement dès la réception de ton avis favorable pour décrocher l'alternance de tes rêves.

Un suivi personnalisé en entreprise pour t'aider à développer tes super-compétences.

Une ambiance détendue mais pro pour tes cours : moins de 20 étudiants par classe et des formateurs qui savent de quoi ils parlent (parce qu'ils viennent directement du milieu pro).

Prêt(e) à relever le défi ? Envoie-nous vite ton CV

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