POURVUE : Alternance BAC+2 - Réceptionniste polyvalent dans un Hôtel brestois F/H

ESCAM : Ton tremplin vers l'alternance réussie

Présents à Brest, Lorient et Rennes.

Formations du Bac+2 au Bac+5 en BTS, Bachelors et Mastères reconnus par l'État (RNCP).

5 filières pour booster ta carrière :
Commerce/Marketing | Communication/Digital | Immobilier/Finance | Management/RH | Tourisme/Événementiel/Aérien

Avec +550 entreprises partenaires ce sont des centaines de postes en alternance à pourvoir chaque année

Accessibilité aux personnes en situation de handicap.

Rejoins-nous et construis ton avenir avec ESCAM

Booste ton avenir en alternance

Nous recherchons pour notre entreprise partenaire, un hôtel basé à Brest, un(e) Réceptionniste polyvalent.

Saisis cette opportunité pour allier théorie et pratique et lancer ta carrière

• Formation : BTS Tourisme
• Localisation du poste : Brest
• Date de prise de poste souhaitée : Septembre 2025
• Lieu de formation : ESCAM Brest
• Durée de la formation : 2 ans

Viens vivre le quotidien d'un hôtel en plein cœur de Brest et ajoute une belle touche d'humanité (et de rigueur) à ton alternance

 TES MISSIONS :

Accueil & service client : Accueillir chaque client avec sourire et efficacité, pour qu'il se sente chez lui dès le premier instant.

Réservations & gestion : Gérer les réservations par téléphone, e-mail ou sur place, avec rigueur et réactivité.

Enregistrement & facturation : Assurer l'arrivée, le départ et la facturation des séjours avec précision.

 Coordination interne : Collaborer avec l'équipe de conciergerie pour organiser les services annexes (excursions, restos...).

Réclamations & solutions : Transformer toute réclamation en opportunité de satisfaction client grâce à ton professionnalisme.

Mise à jour système : Tenir à jour le système de gestion hôtelière en temps réel.

Communication digitale : Participer à l'animation des réseaux sociaux et à la communication en ligne de l'établissement.

CE QUE CETTE ALTERNANCE VA T'APPORTER :

Relation client & communication : Développer ta posture professionnelle, ton sens du contact et ta gestion des imprévus.

Organisation & rigueur : Apprendre à jongler entre plusieurs missions avec méthode et autonomie.

Initiative & créativité : Être force de proposition sur la communication digitale et les expériences clients.

Vision d'ensemble : Comprendre les rouages d'un hôtel indépendant et vivre une vraie expérience terrain, formatrice et valorisante.

Quel profil recherchons-nous ? Découvre les qualités et compétences attendues pour cette alternance

Sourire & motivation : Toujours de bonne humeur, tu sais mettre les gens à l'aise naturellement.

Disponibilité & fiabilité : Tu es ponctuel·le, autonome, et tu aimes quand les choses sont bien faites.

Polyvalence & relationnel : Tu adores le contact, tu sais t'adapter à toutes les situations et tu es à l'aise sur les outils numériques.

Esprit d'équipe & bonne vibes : Tu veux grandir dans une petite structure où tout le monde se serre les coudes.

Le financement : Zéro euro à débourser pour ta formation, c'est l'OPCO de l'entreprise qui s'en charge.

Admission gratuite (mais garde un peu d'énergie pour les tests, promis ce n'est pas un marathon cérébral).

Les BTS sont délivrés par l'Éducation Nationale

Des responsabilités progressives : un accompagnement au départ pour te donner les clés du succès, puis une autonomie grandissante.

Une ambiance de travail conviviale

Le rythme : 2 jours à l'école et 3 jours en entreprise chaque semaine, parfait pour alterner théorie et pratique.

La rémunération : Entre 43 et 100 % du SMIC selon ton âge (merci la grille officielle de l'apprentissage ).

Un accompagnement dès la réception de ton avis favorable pour décrocher l'alternance de tes rêves.

Un suivi personnalisé en entreprise pour t'aider à développer tes super-compétences.

Une ambiance détendue mais pro pour tes cours : moins de 20 étudiants par classe et des formateurs qui savent de quoi ils parlent (parce qu'ils viennent directement du milieu pro).

Prêt(e) à relever le défi ? Envoie-nous vite ton CV

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