POURVUE : Alternance BAC+2 - Réceptionniste polyvalent au sein d'un hôtel F/H

ESCAM : Ton tremplin vers l'alternance réussie

Présents à Brest, Lorient et Rennes.

Formations du Bac+2 au Bac+5 en BTS, Bachelors et Mastères reconnus par l'État (RNCP).

5 filières pour booster ta carrière :
Commerce/Marketing | Communication/Digital | Immobilier/Finance | Management/RH | Tourisme/Événementiel/Aérien

Avec +550 entreprises partenaires ce sont des centaines de postes en alternance à pourvoir chaque année

Accessibilité aux personnes en situation de handicap.

Rejoins-nous et construis ton avenir avec ESCAM

Booste ton avenir en alternance

Nous recherchons pour notre entreprise partenaire, hôtel basé à Brest, un(e) Réceptionniste polyvalent.

Saisis cette opportunité pour allier théorie et pratique et lancer ta carrière

• Formation : BTS Tourisme
• Localisation du poste : Brest
• Date de prise de poste souhaitée : Septembre 2025
• Lieu de formation : ESCAM Brest
• Durée de la formation : 2 ans

Envie de vivre l'hôtellerie de l'intérieur et de faire briller chaque moment d'accueil ? Rejoin cette alternance où chaque jour est une nouvelle aventure

 TES MISSIONS :

Accueil des clients : Accueillir les clients à leur arrivée et répondre à leurs demandes, que ce soit en personne ou par téléphone.
Informations & conseils : Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales pour garantir un séjour agréable.
Satisfaction client : Veiller à la satisfaction des clients en traitant leurs demandes et en assurant une expérience de qualité.
Préparation des services : Préparer les petits déjeuners et d'autres services annexes proposés par l'hôtel.
Gestion des réservations : Gérer les réservations, les comptes clients, effectuer les check-in et check-out.
Astreintes de nuit : Assurer les astreintes de la réception pendant les nuits d'astreintes.
Entretien des chambres : Participer à l'entretien et au ménage des chambres avec le service d'étage.

CE QUE CETTE ALTERNANCE VA T'APPORTER :

Compétences en gestion hôtelière : Tu vas développer des compétences solides en gestion de l'accueil, des réservations et des services hôteliers.
Polyvalence & expérience pratique : Tu apprendras à gérer une variété de missions, du check-in au service client, tout en maîtrisant les aspects pratiques de l'hôtellerie.
Relation client au cœur du métier : Tu perfectionneras tes compétences en communication et relation client, avec une attention particulière à la satisfaction des clients.
Autonomie & responsabilité : En gérant des astreintes de nuit et en étant responsable de certaines tâches, tu développeras ton sens des responsabilités et ton autonomie.

Quel profil recherchons-nous ? Découvre les qualités et compétences attendues pour cette alternance

Gestion des urgences & résolution rapide : Tu sais gérer les situations imprévues avec calme et efficacité, et résoudre rapidement les problèmes.
Sourire & dévouement : Tu es souriant(e), chaleureux(se) et toujours prêt(e) à offrir un service de qualité.
Compétences relationnelles : Tu as d'excellentes compétences en relations humaines et tu communiques efficacement pour garantir une expérience client positive.
Fiabilité & organisation : Tu es un membre actif de l'équipe, organisé(e), fiable et prêt(e) à relever tous les défis.

Le financement : Zéro euro à débourser pour ta formation, c'est l'OPCO de l'entreprise qui s'en charge.

Admission gratuite (mais garde un peu d'énergie pour les tests, promis ce n'est pas un marathon cérébral).

Les BTS sont délivrés par l'Éducation Nationale

Des responsabilités progressives : un accompagnement au départ pour te donner les clés du succès, puis une autonomie grandissante.

Une ambiance de travail conviviale

Le rythme : 2 jours à l'école et 3 jours en entreprise chaque semaine, parfait pour alterner théorie et pratique.

La rémunération : Entre 43 et 100 % du SMIC selon ton âge (merci la grille officielle de l'apprentissage ).

Un accompagnement dès la réception de ton avis favorable pour décrocher l'alternance de tes rêves.

Un suivi personnalisé en entreprise pour t'aider à développer tes super-compétences.

Une ambiance détendue mais pro pour tes cours : moins de 20 étudiants par classe et des formateurs qui savent de quoi ils parlent (parce qu'ils viennent directement du milieu pro).

Prêt(e) à relever le défi ? Envoie-nous vite ton CV

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