Customer success manager

We - Betting Software - are a supplier of ready-made software solutions for clients and partners in the iGaming industry. Our company specializes in the development and maintenance of web applications for betting and gambling, design, as well as integration of systems and games.

We are proud of our product We have a professional team, which growing and developing quickly and now we need а manager, who will be work with our partners ( clients) all aroud the world.

Key responsibilities :

• Develop and implement marketing campaigns and bonus offers on the platform to increase player engagement and traffic retention.
• Planning and maintaining content calendar of events, promotions and special offers for different markets.
• Adapting campaigns and visual solutions for local markets (localization of promotions, design, themes).
• Working in conjunction with designers and content team to ensure relevance of banners, lendings and in-game materials.
• Constantly monitoring the effectiveness of launched campaigns (engagement, conversion, retention) and suggesting improvements.
• Researching competitors and market trends: what promotions and mechanics work in different regions.
• Interaction with clients-partners of the platform (B2B) in order to take into account their peculiarities when planning campaigns.
• Participation in the development of the platform's functionality: suggestions for new content, bonus mechanics and features to increase engagement.

Requirements:

• Betting experience of one year or more, experience in communicating directly with clients
• Experience in successfully implementing a country-specific partner development strategy;
• Excellent communication skills, flexibility, ability to resolve conflicts and complex situations;
• Knowledge of frontend / design trends, ability to adapt them to client realities
• Analytical skills, ability to analyze competitors;
• Skills in launching marketing campaigns

Our terms and conditions:

• Fully remote work;
• Opportunity to gain international experience in iGaming;
• Payments in USDT twice a month;
• Vacation 28 calendar days per year;
• Reimbursement of medical expenses.
• Opportunity to take part in development of the company

Мы - Betting Software - поставщик готовых программных решений для клиентов и партнеров в индустрии iGaming. Наша компания специализируется на разработке и сопровождении веб-приложений для ставок и гемблинга, проектировании, а также интеграции систем и игр.

Мы гордимся своим продуктом У нас профессиональная команда, которая быстро растет и развивается, и сейчас нам нужен Менеджер по работе с партнерами по всему миру

Основные задачи:

• Разработка и реализация маркетинговых кампаний и бонусных предложений на платформе с целью увеличения активности игроков и удержания трафика.
• Планирование и ведение контент-календаря событий, акций и спецпредложений для различных рынков.
• Адаптация кампаний и визуальных решений под локальные рынки (локализация акций, дизайн, тематика).
• Работа в связке с дизайнерами и контент-командой для обеспечения актуальности баннеров, лендингов и внутриигровых материалов.
• Постоянный мониторинг эффективности запущенных кампаний (активность, конверсия, удержание) и предложение улучшений.
• Исследование конкурентов и рыночных трендов: какие акции и механики работают в разных регионах.
• Взаимодействие с клиентами-партнёрами платформы (B2B), чтобы учитывать их особенности при планировании кампаний.
• Участие в развитии функционала платформы: предложения по новому контенту, бонусным механикам и фичам для повышения вовлечённости.

Требования:

• Опыт работы в сфере беттиинга от года, опыт общения напрямую с клиентами
• Опыт успешного применения стратегии развития партнеров в рамках конкретной страны;
• Отличные коммуникативные навыки, гибкость, умение решать конфликтные и сложные ситуации;
• Знание frontend / дизайн трендов, умение адаптировать их под реалии клиентов
• Опыт проведения аналитики по рынку/ конкурентам;
• Опыт в запуске маркетинговых компаний

Наши условия:

• Полностью удаленная работа;
• Возможность получить международный опыт в сфере iGaming;
• Выплаты в USDT два раза в месяц;
• Отпуск 28 календарных дней в году;
• Компенсация медицинских расходов
• Возможность принимать участие в развитии компании.

Ключевые навыки

• Деловая коммуникация
• Ведение переговоров
• Сопровождение клиентов
• Ориентация на результат
• Комьюнити-менеджмент
• B2B-маркетинг
• Организаторские навыки
• Стратегический менеджмент
• Английский — B2 — Средне-продвинутый

Задайте вопрос работодателю Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос

---