Специалист технической поддержки L2
2 недель назад
Мы ищем специалиста технической поддержки, который сможет быстро и эффективно решать вопросы наших пользователей по продуктам и сервисам, обеспечивая высококачественное обслуживание. Если ты любишь помогать людям и обладаешь отличными коммуникативными навыками, присоединяйся к нашей дружной команде Твои задачи будут включать: - Быстрое и точное решение вопросов клиентов, связанных с покупкой продуктов и сервисов и их использованием, по электронной почте и через Slack (около 25% от всех запросов). - Исследование (рассмотрение) технических проблем посредством эффективной коммуникации с клиентом и воспроизведения ситуации локально и на стороне клиента и решение технических проблем при помощи базы известных решений или передачи обращения разработчикам для дальнейшего анализа (около 75% запросов). - Анализ входящих обращений клиентов для выявления, отслеживания статуса и содействия в решении наиболее частых проблем. - Участие в создании внутренней документации по продуктам и внешней базы знаний для пользователей. - Активное взаимодействие с бизнес-аналитиками, продукт-менеджерами, тестировщиками и разработчиками в рамках активностей по улучшению наших продуктов и сервисов. Что мы ждем от тебя: - Отличные навыки письменного и устного общения на русском (C1-C2) и английском (B2-C2) языках. - Эмпатия, ответственность, честность и готовность помогать пользователям. - Готовность быстро учиться и работать в различных сменах (у нас есть утренние, вечерние смены и работа на выходных). - Желание работать в команде и стремление к личному росту. Будет плюсом: - Опыт работы в службе поддержки или понимание основ электронной коммерции и веб-технологий. Если ты готов стать частью нашей команды и помогать людям каждый день, ждем твое резюме
-
Специалист технической поддержки L2
2 недель назад
Минск, Минск, Беларусь АмДев Полный рабочий деньМы ищем специалиста технической поддержки, который сможет быстро и эффективно решать вопросы наших пользователей по продуктам и сервисам, обеспечивая высококачественное обслуживание. Если ты...
-
Специалист технической поддержки
4 недель назад
Минск, Беларусь Каффеста Системс Полный рабочий деньCaffesta – компания разработчик программных продуктов для автоматизации заведений торговли и общепита. Наши решения позволяют контролировать работу торговых точек (рестораны, кафе, магазины) в...
-
Специалист по технической поддержке
2 недель назад
Минск, Беларусь Деловая сеть Полный рабочий деньМЫ ПРИГЛАШАЕМ В НАШУ КОМАНДУ: СПЕЦИАЛИСТА ПО ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКЕ Обязанности: Настройка ПК и сетевых подключений; Обеспечение бесперебойной работы услуг сети; Фиксация и локализация...
-
Системный администратор
4 недель назад
Минск, Беларусь Пеленг Полный рабочий деньОбязанности: Установка и обслуживание компьютерной и офисной техники. Техническая поддержка пользователей (HelpDesk L2). Взаимодействие с L3 линией тех. поддержки. Участие в подготовке инструкций для...
-
Специалист технической поддержки
2 недель назад
Минск, Беларусь СтримЭнерджи Полный рабочий деньМы – аутсорсинговая компания по обслуживанию крупнейших покерных приложений. Ищем специалиста технической поддержки, который обладает уникальным набором навыков в области клиентского...
-
Специалист технической поддержки
2 недель назад
Минск, Минск, Беларусь СтримЭнерджи Полный рабочий деньМы – аутсорсинговая компания по обслуживанию крупнейших покерных приложений. Ищем специалиста технической поддержки, который обладает уникальным набором навыков в области клиентского...
-
Инженер технической поддержки
4 недель назад
Минск, Беларусь Нова Систем Полный рабочий деньООО «Нова систем» - дистрибьютор электротехнического оборудования всемирно известных торговых марок и собственного бренда. У нас:- более 15 брендов в портфеле;- более 60 сотрудников в штате- и более...
-
Инженер технической поддержки
2 дней назад
Минск, Беларусь КОСМОС ТВ Полный рабочий деньКомпания "КОСМОС ТВ" приглашает на работу Инженера технической поддержки абонентов. У нас вы будете заниматься интересной ответственной деятельностью: Осуществлять консультирование и...
-
Специалист технической поддержки
3 недель назад
Минск, Минск, Беларусь АйТиВи Полный рабочий деньОбязанности: Отвечать на звонки абонентов- Обрабатывать заявки- Совершать звонки абонентам- Помогать пользователям в настройке- Консультировать клиентов по техническим вопросам- Следить за...
-
Инженер дистанционной технической поддержки
4 недель назад
Минск, Беларусь А1. Информационные технологии, телеком Полный рабочий деньПриглашаем на работу Инженера дистанционной технической поддержки. Вы можете проживать в любой точке и работать у нас. Ключевые задачи: Техническая поддержка клиентов по услугам связи...
-
Технический специалист
1 день назад
Минск, Беларусь Смарт Сейзл Полный рабочий деньМы - арбитражная команда, работаем в сфере маркетинга на рынках всего мира. Ищем технического специалиста в штат для постоянной работы Задачи: ⁃ Подготовка лендингов по шаблонам (добавить и...
-
Технический специалист
11 часов назад
Минск, Минск, Беларусь Смарт Сейзл Полный рабочий деньМы - арбитражная команда, работаем в сфере маркетинга на рынках всего мира. Ищем технического специалиста в штат для постоянной работы Задачи: ⁃ Подготовка лендингов по шаблонам (добавить и...
-
Специалист службы поддержки в
3 недель назад
Минск, Минск, Беларусь Ридотто Полный рабочий деньСпециалист службы поддержки в Мы, команда , ищем специалиста службы поддержки, который будет заботиться о наших пользователях. Основные обязанности:Знакомство пользователей с нашим сервисом,...
-
Специалист поддержки продаж
1 неделя назад
Минск, Беларусь Парфюм Трейд Полный рабочий деньООО "Парфюмбытхим" - дистрибьютор бытовой химии, средств гигиены, парфюмерии и косметики, приглашает на работу Специалиста поддержки продаж В ВАШИ ОБЯЗАННОСТИ БУДЕТ ВХОДИТЬ: обрабатывать...
-
Инженер второй линии технической поддержки
3 дней назад
Минск, Беларусь Таленс БАЙ Полный рабочий деньПривет! Мы — одна из лидирующих компаний в сфере iGaming, которая непрерывно развивается и растет вместе с нашими клиентами. Сейчас мы ищем нового члена команды с хорошим знанием английского языка...
-
Технический владелец WorkFusion
4 недель назад
Минск, Беларусь А1. Информационные технологии, телеком Полный рабочий деньОбязанности: Обеспечение бесперебойной работы IT-инфраструктуры и создание плана обслуживания платформы; Выработка и масштабирование наиболее оптимальных процедур обслуживания и поддержки...
-
Специалист службы поддержки в belbet.by
4 недель назад
Минск, Беларусь Ридотто Полный рабочий деньСпециалист службы поддержки в belbet.by Мы, команда belbet.by, ищем специалиста службы поддержки, который будет заботиться о наших пользователях. Основные обязанности: Знакомство пользователей с нашим...
-
Минск, Беларусь Паритетбанк Полный рабочий деньМы, сотрудники управления поддержки инфраструктуры Paritetbank. Наша команда почти сформирована, и возможно мы ждем именно тебя! Приходи к нам на позицию: Главного/ведущего специалиста по...
-
Технический специалист
4 недель назад
Минск, Беларусь Группа Компаний Армтек Полный рабочий деньАРМТЕК – крупнейший поставщик автозапчастей для легковых и грузовых автомобилей на территории Беларуси, России и Казахстана!НАША КОМАНДА – это 2100+ сотрудников на территории Беларуси.Мы повышаем...
-
Специалист в команду it-поддержки
3 недель назад
Минск, Беларусь Таленс БАЙ Полный рабочий деньПривет! Мы — одна из лидирующих компаний в сфере iGaming, которая непрерывно развивается и растет вместе с нашими клиентами. Наша команда — это более 500 человек в 6 офисах: в Риге (Латвия), Воронеже,...