Администратор гостиницы

Отель Crowne Plaza Minsk ищет профессионального и талантливого администратора с опытом работы в отелях.

Администратор отеля — это тот, кто несет ответственность за повседневную работу, связанную с общением с гостями. В обязанности входит заселение и выселение гостей. Он обязан предоставить ценную информацию о размещении и услугах.

Обязанности:

Обеспечьте превосходное обслуживание клиентов в любое время.
- Обновлять дневник смены во время и в конце смены с подробным описанием всех важных выполненных действий.
- Отвечайте на все запросы профессионально и вежливо, будь то лично, по телефону или электронной почте.
- Администрируйте все бронирования, включая выставление счетов, отмены и незаезды, в соответствии с политикой компании быстрым и эффективным способом.
- Выполняйте все разумные запросы гостей, чтобы обеспечить их комфорт, удовлетворенность и безопасность.

Требования:

• Свободно владеет письменным и разговорным английским и русским языками.Знание китайского языка будет преимуществом

• Превосходное внимание к деталям

• Отличные коммуникативные навыки

• Ориентирован на обеспечение неизменно высоких стандартов обслуживания клиентов

• Высокий уровень ответственности, стрессоустойчивость , командный игрок

• Опыт работы в отеле является преимуществом.

Условия:

• Период: полный рабочий день;

• Гибкие смены по 12 часов (включая ночные смены);

• Возможность учиться и совершенствовать свои навыки;

• Командная работа.

РАБОЧИЕ МЕСТА ПЛАНИРУЮТСЯ К СОЗДАНИЮ И ЗАМЕЩЕНИЮ

Задайте вопрос работодателю Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос Где предстоит работать Минск, Купаловская, Октябрьская Показать на большой карте

---