POURVUE : Alternance BAC+3 - Gestionnaire/Conseiller pour une Banque en ligne F/H

ESCAM : Ton tremplin vers l'alternance réussie

Présents à Brest, Lorient et Rennes.

Formations du Bac+2 au Bac+5 en BTS, Bachelors et Mastères reconnus par l'État (RNCP).

5 filières pour booster ta carrière :
Commerce/Marketing | Communication/Digital | Immobilier/Finance | Management/RH | Tourisme/Événementiel/Aérien

Avec +550 entreprises partenaires ce sont des centaines de postes en alternance à pourvoir chaque année

Accessibilité aux personnes en situation de handicap.

Rejoins-nous et construis ton avenir avec ESCAM

Booste ton avenir en alternance

Nous recherchons pour notre entreprise partenaire, banque en ligne basé à Guipavas, un(e) Gestionnaire/Conseiller.

Saisis cette opportunité pour allier théorie et pratique et lancer ta carrière

• Formation : Bachelor Conseiller Financier
• Localisation du poste : Guipavas
• Date de prise de poste souhaitée : Septembre 2025
• Lieu de formation : ESCAM Brest
• Durée de la formation : 1 an

Tu veux évoluer dans une banque 100 % en ligne, au cœur de l'expérience client et de la gestion multicanale ?

 TES MISSIONS :

Traitement & vérification des dossiers : Contrôler la complétude et la cohérence des informations pour toutes les demandes clients (mise à jour, souscription, clôture de compte…).
Gestion d'opérations bancaires courantes : Traiter les virements, prélèvements, remises de chèques, et autres demandes administratives.
Opérations sur produits d'épargne : Effectuer des opérations sur les produits type assurance-vie, PEA, etc.
Réponse client multicanale : Répondre aux clients et prospects avec précision par téléphone ou mail, en apportant un service réactif et de qualité.
Satisfaction & fidélisation : Contribuer activement à la satisfaction client grâce à un accueil chaleureux, des réponses pertinentes et un vrai sens de l'écoute.

CE QUE CETTE ALTERNANCE VA T'APPORTER :

Vision globale de la banque en ligne : Te former aux enjeux d'un acteur 100 % digital tout en découvrant ses process, outils et produits.
Excellence relationnelle : Améliorer ta posture client, ton discours commercial et ta capacité à gérer des demandes variées avec professionnalisme.
Polyvalence & rigueur : Apprendre à jongler entre plusieurs canaux et types de demandes, tout en restant précis·e et organisé·e.
Autonomie & montée en compétences : Monter en puissance progressivement, avec des responsabilités croissantes au fil de l'année.

Quel profil recherchons-nous ? Découvre les qualités et compétences attendues pour cette alternance

Excellent relationnel & sens du service : Tu es à l'aise à l'oral comme à l'écrit, tu sais écouter, conseiller, rassurer, et fidéliser.
Appétence commerciale : Tu as un goût prononcé pour la vente, la négociation et la relation client à distance.
Organisation & autonomie : Tu sais gérer ton temps, tes priorités et faire preuve de rigueur dans le suivi des dossiers.
Maîtrise des outils digitaux : Tu es à l'aise avec les outils bureautiques et les CRM, que tu utilises pour optimiser chaque contact client.
Curieux·se & ouvert·e : Une appétence pour le secteur bancaire, mais aussi pour le monde du transport ou du tourisme, est un vrai plus

Le financement : Zéro euro à débourser pour ta formation, c'est l'OPCO de l'entreprise qui s'en charge.

Admission gratuite (mais garde un peu d'énergie pour les tests, promis ce n'est pas un marathon cérébral).

Les certifications professionnelles du Bac+3 au Bac+5 sont certifiées par France Compétences et enregistrées au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP).

Des responsabilités progressives : un accompagnement au départ pour te donner les clés du succès, puis une autonomie grandissante.

Une ambiance de travail conviviale

Le rythme : 1 jour à l'école et 4 jours en entreprise chaque semaine, parfait pour alterner théorie et pratique.

La rémunération : Entre 43 et 100 % du SMIC selon ton âge (merci la grille officielle de l'apprentissage ).

Un accompagnement dès la réception de ton avis favorable pour décrocher l'alternance de tes rêves.

Un suivi personnalisé en entreprise pour t'aider à développer tes super-compétences.

Une ambiance détendue mais pro pour tes cours : moins de 20 étudiants par classe et des formateurs qui savent de quoi ils parlent (parce qu'ils viennent directement du milieu pro).

Prêt(e) à relever le défi ? Envoie-nous vite ton CV

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