POURVUE : Alternance BAC+3 - Customer Support Manager dans la défense navale F/H

ESCAM : Ton tremplin vers l'alternance réussie

Présents à Brest, Lorient et Rennes.

Formations du Bac+2 au Bac+5 en BTS, Bachelors et Mastères reconnus par l'État (RNCP).

5 filières pour booster ta carrière :
Commerce/Marketing | Communication/Digital | Immobilier/Finance | Management/RH | Tourisme/Événementiel/Aérien

Avec +550 entreprises partenaires ce sont des centaines de postes en alternance à pourvoir chaque année

Accessibilité aux personnes en situation de handicap.

Rejoins-nous et construis ton avenir avec ESCAM

Booste ton avenir en alternance

Nous recherchons pour notre entreprise partenaire, spécialisée en Défense & technologies navales basée à Brest, un(e) Customer Support Manager.

Saisis cette opportunité pour allier théorie et pratique et lancer ta carrière

• Formation : Bachelor Responsable Développement Commercial & E-Marketing
• Localisation du poste : Brest
• Date de prise de poste souhaitée : Septembre 2025
• Lieu de formation : ESCAM Brest
• Durée de la formation : 1 an

Tu veux plonger au cœur d'un environnement stratégique où la technique rencontre le relationnel client ? 

 TES MISSIONS :

Analyser & proposer : Tu prépares les offres commerciales (rechanges, réparations, prestations) en analysant les demandes clients et en menant les revues de jalons.
Négocier & transformer : Tu assures la conversion des offres en commandes, en négociant avec les clients et en coordonnant les actions nécessaires.
Suivre & optimiser : Tu pilotes un portefeuille clients en garantissant leur satisfaction, la marge brute attendue et en assurant le reporting de l'encours client.
Capitaliser les données : Tu participes à la structuration des retours commerciaux dans les outils internes pour nourrir la stratégie.

CE QUE CETTE ALTERNANCE VA T'APPORTER :

Une immersion dans un environnement commercial à forts enjeux, entre technique et relation client.
Une montée en compétences sur les outils ERP, le pricing et la stratégie de gestion client.
Une expertise rare sur la gestion de contrats et d'offres en BtoB étatique.
Une expérience valorisante dans un secteur exigeant, avec un accompagnement de proximité.

Quel profil recherchons-nous ? Découvre les qualités et compétences attendues pour cette alternance

Polyvalence & rigueur : Tu sais jongler entre analyse, relation client et organisation.

Gestion de projet & rédaction : Tu maîtrises les bases de la gestion de projet et tu sais structurer un écrit technique.

À l'aise avec les outils : Tu connais les outils de gestion commerciale, Cost Base Pricing et idéalement SAP.

À l'aise en anglais : Tu peux t'exprimer aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.

Connaissance du secteur public : Une sensibilité aux marchés étatiques français est un vrai plus.

Le financement : Zéro euro à débourser pour ta formation, c'est l'OPCO de l'entreprise qui s'en charge.

Admission gratuite (mais garde un peu d'énergie pour les tests, promis ce n'est pas un marathon cérébral).

Les certifications professionnelles du Bac+3 au Bac+5 sont certifiées par France Compétences et enregistrées au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP).

Des responsabilités progressives : un accompagnement au départ pour te donner les clés du succès, puis une autonomie grandissante.

Une ambiance de travail conviviale

Le rythme : 1 jour à l'école et 4 jours en entreprise chaque semaine, parfait pour alterner théorie et pratique.

La rémunération : Entre 43 et 100 % du SMIC selon ton âge (merci la grille officielle de l'apprentissage ).

Un accompagnement dès la réception de ton avis favorable pour décrocher l'alternance de tes rêves.

Un suivi personnalisé en entreprise pour t'aider à développer tes super-compétences.

Une ambiance détendue mais pro pour tes cours : moins de 20 étudiants par classe et des formateurs qui savent de quoi ils parlent (parce qu'ils viennent directement du milieu pro).

Prêt(e) à relever le défi ? Envoie-nous vite ton CV

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