VoIP-инженер технической поддержки

InterTech Solution - IT-стартап, в рамках которого мы создаем продукты в направлении MarTech, что позволяет нашим партнерам привлекать больше клиентов в свой бизнес. Сейчас мы расширяем команду технических специалистов и рады пригласить присоединиться 
опытного VoIP-инженера.

О продукте

Мы разработали собственную VoIP‑платформу компании, построенную на базе 
Asterisk / FreePBX
 и 
Kamailio
. Платформа обрабатывает входящий и исходящий SIP‑трафик и взаимодействует с несколькими телеком‑операторами. Ваша задача — быстро определять источник неполадок и помогать команде поддержки.

Чем предстоит заниматься:

1. мониторинг и анализ SIP‑сигнализации и RTP‑потоков для входящих/исходящих вызовов;
2. локализация неисправностей: определение, находится ли проблема внутри нашей платформы или на стороне оператора, оформление отчёта соответствующей стороне;
3. анализ SIP‑логов и 
   pcap‑файлов
    (Wireshark/tcpdump) для выявления первопричин;
4. сетевая диагностика (NAT, ACL, firewalls, порты, QoS);
5. развитие мониторинга и алертинга.

Требования:

• 3+ года
   опыта работы с VoIP‑телефонией или в L2/L3‑поддержке;
• глубокие знания протокола 
  SIP
  , понимание 
  RTP/SDP
  ;
• опыт администрирования 
  Linux
   и работы с 
  Asterisk, FreePBX, Kamailio
  ;
• уверенное владение инструментами анализа сетевого трафика (Wireshark, tcpdump) и чтением 
  pcap
  ;
• базовые навыки скриптинга (
  Bash/Python
  ) для автоматизации задач — будет плюсом;
• понимание сетевых стеков, маршрутизации и безопасности;
• грамотные письменные и устные коммуникации;
• умение формулировать отчёты для провайдеров;
• ответственный подход к делу и оперативность в выполнении задач.

Условия:

• вечерняя смена: 
  16:00–24:00
  (+обед);
• современный стек;
• удаленный формат работы (с возможностью приезжать в офис - будет плюсом).

После успешного завершения испытательного срока:

• медстраховка;
• 50% компенсация оплаты занятий английского языка;
• 50% компенсация занятий спортом;
• 26 календарных дней отпуска;
• 5 sick days;
• приятные бонусы от компании на значимые события;
• корпоративные обеды с учетом предпочтений Каждого (при работе из офиса);
• позитивная атмосфера в команде и неформальное общение внутри.

​​​​​​​
​​​​​​​

Ссылка на вакансию в банке вакансий на ⁣by:
вакансия планируется к созданию.