POURVUE - Alternance BAC+5 - Réceptionniste Polyvalent·e Confirmé·e & Gestion de Projets pour un Hôtel brestois F/H

ESCAM : Ton tremplin vers l'alternance réussie

Présents à Brest, Lorient et Rennes.

Formations du Bac+2 au Bac+5 en BTS, Bachelors et Mastères reconnus par l'État (RNCP).

5 filières pour booster ta carrière :
Commerce/Marketing | Communication/Digital | Immobilier/Finance | Management/RH | Tourisme/Événementiel/Aérien

Avec +550 entreprises partenaires ce sont des centaines de postes en alternance à pourvoir chaque année

Accessibilité aux personnes en situation de handicap.

Rejoins-nous et construis ton avenir avec ESCAM

Booste ton avenir en alternance

Nous recherchons pour notre entreprise partenaire, hôtel basé à Brest, un(e) Réceptionniste polyvalent.

Saisis cette opportunité pour allier théorie et pratique et lancer ta carrière

• Formation : Mastère Management et stratégie d'entreprise spécialisation Tourisme
• Localisation du poste : Brest
• Date de prise de poste souhaitée : Septembre 2025
• Lieu de formation : ESCAM Brest
• Durée de la formation : 2 ans

Si tu veux que l'hôtel soit ton terrain de jeu entre gestion, projets et accueil client, cette alternance est ton prochain challenge

 TES MISSIONS :

Supervision & coordination : Encadrer l'alternant·e niveau BTS, organiser les plannings, assurer la continuité de service en l'absence des gérants.
Accueil & administratif : Piloter la gestion des appels, e-mails et check-ins, assurer la qualité du parcours client.
Communication digitale : Créer du contenu stratégique pour les réseaux, newsletters et supports de communication.
Commercialisation & expérience client : Développer l'offre de services, optimiser les ventes additionnelles, suivre la satisfaction client.
Gestion de projets touristiques : Concevoir des séjours sur mesure (groupes/individuels), créer des fiches rando/visite, négocier avec les prestataires.
Veille & stratégie concurrentielle : Identifier les tendances du secteur, ajuster l'offre de l'hôtel en fonction du marché.

CE QUE CETTE ALTERNANCE VA T'APPORTER :

 Compétences managériales : Tu apprendras à superviser une équipe, à organiser le quotidien d'un établissement et à prendre des décisions.
Expertise en tourisme & hôtellerie : Tu seras au cœur de la création de séjours et de l'optimisation de l'expérience client.
Vision stratégique : Tu participeras activement au développement de l'image et des offres de l'hôtel.
Communication & storytelling : Tu développeras ton sens du contenu impactant et de la promotion touristique.

Quel profil recherchons-nous ? Découvre les qualités et compétences attendues pour cette alternance

Anglais courant : Tu es à l'aise pour piloter des échanges avec une clientèle internationale.
Sens de l'organisation & du leadership : Tu sais encadrer, prioriser, et prendre des initiatives.
Créativité & proactivité : Tu es force de proposition pour développer des projets touristiques et des actions de communication.
Esprit d'initiative & autonomie : Tu anticipes, tu proposes, et tu prends part activement à la vie de l'hôtel.
Polyvalence & adaptabilité : Tu t'adaptes facilement aux imprévus, tout en maintenant un haut niveau d'exigence.

Le financement : Zéro euro à débourser pour ta formation, c'est l'OPCO de l'entreprise qui s'en charge.

Admission gratuite (mais garde un peu d'énergie pour les tests, promis ce n'est pas un marathon cérébral).

Les certifications professionnelles du Bac+3 au Bac+5 sont certifiées par France Compétences et enregistrées au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP).

Des responsabilités progressives : un accompagnement au départ pour te donner les clés du succès, puis une autonomie grandissante.

Une ambiance de travail conviviale

Le rythme : 1 jour à l'école et 4 jours en entreprise chaque semaine, parfait pour alterner théorie et pratique.

La rémunération : Entre 43 et 100 % du SMIC selon ton âge (merci la grille officielle de l'apprentissage ).

Un accompagnement dès la réception de ton avis favorable pour décrocher l'alternance de tes rêves.

Un suivi personnalisé en entreprise pour t'aider à développer tes super-compétences.

Une ambiance détendue mais pro pour tes cours : moins de 20 étudiants par classe et des formateurs qui savent de quoi ils parlent (parce qu'ils viennent directement du milieu pro).

Prêt(e) à relever le défi ? Envoie-nous vite ton CV

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